Política de Privacidade — Golden Parfums

Última atualização: 20 de maio de 2026

A Golden Parfums respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas por você ao acessar nosso site, realizar compras, entrar em contato conosco ou participar de nossos canais de relacionamento.

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Lei nº 13.709/2018. A LGPD considera dado pessoal qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, como nome, endereço, e-mail e telefone. (Serviços e Informações do Brasil)

1. Quem somos

A Golden Parfums é uma loja especializada em curadoria de perfumes, decants premium, frascos originais e fragrâncias selecionadas.

Razão social: SCENT TO GO COMERCIO VAREJISTA DE COSMETICOS LTDA
CNPJ: 66.734.513/0001-34
E-mail de contato: comercial@goldenparfums.com
Site: goldenparfums.com

Para fins da LGPD, a Golden Parfums atua como controladora dos dados pessoais coletados diretamente em seu site e canais oficiais, sendo responsável por definir as finalidades e formas de tratamento desses dados.

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Dados de cadastro e identificação

• Nome completo;

• CPF, quando necessário para emissão fiscal;

• E-mail;

• Telefone/WhatsApp;

• Endereço de entrega e cobrança.

Dados de compra

• Produtos adquiridos;

• Histórico de pedidos;

• Forma de pagamento escolhida;

• Status do pagamento;

• Dados necessários para emissão de nota fiscal;

• Informações de envio e rastreamento.

Não armazenamos diretamente dados completos de cartão de crédito. O processamento de pagamento é realizado por plataformas e intermediadores de pagamento contratados, que possuem suas próprias políticas de privacidade e segurança.

Dados de navegação

Ao acessar nosso site, poderemos coletar informações como:

• Endereço IP;

• Tipo de navegador;

• Páginas acessadas;

• Tempo de navegação;

• Origem do acesso;

• Dispositivo utilizado;

• Cookies e tecnologias semelhantes.

Dados de atendimento

Quando você entra em contato conosco por WhatsApp, e-mail, Instagram ou outro canal, podemos armazenar:

• Nome;

• Número de telefone;

• Perfil de rede social;

• Mensagens enviadas;

• Preferências informadas;

• Histórico de atendimento.

3. Para quais finalidades usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Processar pedidos e pagamentos;

• Emitir notas fiscais;

• Enviar produtos;

• Informar status de compra, envio e rastreamento;

• Prestar atendimento ao cliente;

• Resolver dúvidas, solicitações, trocas ou devoluções;

• Enviar comunicações sobre pedidos;

• Enviar novidades, ofertas, lançamentos e convites para canais VIP, quando permitido;

• Melhorar a experiência de navegação no site;

• Prevenir fraudes e garantir segurança das operações;

• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;

• Proteger direitos da Golden Parfums em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

4. Base legal para tratamento dos dados

Tratamos seus dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo:

• Execução de contrato, para processar compras, pagamentos e entregas;

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, como emissão de nota fiscal e obrigações fiscais;

• Legítimo interesse, para prevenção de fraudes, melhoria dos serviços e relacionamento com clientes;

• Consentimento, quando necessário, especialmente para comunicações promocionais, cookies não essenciais ou inclusão em listas específicas.

Quando o tratamento for baseado em consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento. A ANPD informa que o titular pode revogar o consentimento fornecido para tratamento de seus dados pessoais.

5. Compartilhamento de dados com terceiros

Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros apenas quando necessário para funcionamento da loja, cumprimento de obrigações legais ou prestação adequada dos serviços.

Isso pode incluir:

• Plataformas de e-commerce, como Shopify ou equivalente;

• Intermediadores de pagamento;

• Empresas de logística e transporte;

• Correios e transportadoras;

• Sistemas de emissão fiscal;

• Contabilidade;

• Ferramentas de atendimento, marketing e comunicação;

• Provedores de hospedagem, tecnologia e segurança;

• Autoridades públicas, fiscais, judiciais ou administrativas, quando exigido por lei.

Esses terceiros devem tratar os dados conforme suas próprias políticas de privacidade e de acordo com a legislação aplicável.

6. Uso de cookies

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Permitir o funcionamento adequado da loja;

• Manter itens no carrinho;

• Identificar preferências de navegação;

• Melhorar desempenho e experiência do usuário;

• Analisar estatísticas de acesso;

• Personalizar comunicações e anúncios, quando aplicável.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, alguns cookies são necessários para o funcionamento correto do site, e sua desativação pode comprometer recursos como carrinho, login, checkout ou preferências de navegação.

7. Comunicações por WhatsApp, e-mail e redes sociais

Ao fornecer seu telefone, e-mail ou entrar voluntariamente em nossos canais, como grupo VIP, lista de transmissão, Instagram ou WhatsApp, você poderá receber comunicações relacionadas a:

• Pedidos realizados;

• Atendimento;

• Novidades;

• Lançamentos;

• Promoções;

• Frascos raros;

• Decants selecionados;

• Oportunidades exclusivas.

Você poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento, entrando em contato conosco pelos canais oficiais.

8. Grupo VIP Golden Parfums

A Golden Parfums poderá oferecer acesso a grupos, comunidades ou listas VIP em plataformas externas, como WhatsApp.

Ao ingressar nesses canais, você estará sujeito também às políticas de privacidade da respectiva plataforma. A Golden Parfums não controla integralmente a forma como essas plataformas tratam dados, mas se compromete a utilizar as informações compartilhadas nesses canais apenas para fins de relacionamento comercial, atendimento, divulgação de novidades e oportunidades relacionadas à loja.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Entre as medidas possíveis, estão:

• Uso de plataformas seguras de e-commerce e pagamento;

• Controle de acesso a informações internas;

• Restrição de dados apenas a pessoas autorizadas;

• Uso de ferramentas de segurança e monitoramento;

• Boas práticas no armazenamento e tratamento das informações.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é absolutamente imune a riscos. Caso ocorra incidente relevante envolvendo dados pessoais, adotaremos as medidas cabíveis conforme a legislação aplicável.

10. Armazenamento e prazo de retenção

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo:

• Processamento de pedidos;

• Atendimento ao cliente;

• Cumprimento de obrigações fiscais e legais;

• Prevenção de fraudes;

• Exercício regular de direitos;

• Manutenção do relacionamento comercial, quando aplicável.

Após o término da finalidade ou quando solicitado pelo titular, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas quando houver obrigação legal, regulatória ou necessidade legítima de conservação.

11. Direitos do titular dos dados

Você, como titular dos dados pessoais, pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;

• Acesso aos seus dados pessoais;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;

• Portabilidade dos dados, quando aplicável;

• Informação sobre compartilhamento de dados;

• Revogação do consentimento;

• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais;

• Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

A ANPD informa que os titulares têm direito à informação, confirmação, acesso, correção, bloqueio, exclusão, portabilidade, eliminação e revogação do consentimento, conforme previsto na LGPD. 

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: comercial@goldenparfums.com

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.

12. Dados de menores de idade

A Golden Parfums não direciona seus produtos, comunicações ou campanhas para menores de idade.

Caso identifiquemos coleta indevida de dados de menores sem autorização adequada, poderemos excluir as informações, conforme exigido pela legislação aplicável.

13. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas externas, redes sociais, plataformas de pagamento, grupos de WhatsApp ou outros ambientes de terceiros.

A Golden Parfums não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança desses sites e plataformas externas. Recomendamos que você leia as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer dado pessoal.

14. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, operacionais, tecnológicas ou comerciais.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a indicação da data da última atualização.

15. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato:

Golden Parfums
Razão social: SCENT TO GO COMERCIO VAREJISTA DE COSMETICOS LTDA
CNPJ: 66.734.513/0001-34
E-mail: comercial@goldenparfums.com
Site: goldenparfums.com